Itinéraire d'accès aux gîtes :

La ville de Richelieu est accessible via l'autoroute A10, sortie Sainte Maure de Touraine si vous venez du nord ou Châtellerault si vous arrivez du sud.

Au rond-point à la sortie de Richelieu, prendre la seconde sortie sur D749 en direction de Châtellerault/Jaunay/St Gervais les 3 clochers/Lencloître.

Prendre ensuite la seconde à droite sur la D112 direction Germigny.

Rouler environ 2 km et prendre à droite en direction de la Prouterie.

L'accès au parking se fait par le second portail avec digicode.

 

AÉROPORTS LES PLUS PROCHES:

• Aéroport de Poitiers-Biard
• Aéroport de Tours - Val-de-Loire
• Aéroport d'Angers - Loire

 

GARES FERROVIAIRES LES PLUS PROCHES:

• Chinon
• Châtellerault
• Futuroscope
• Tours

 

Itinéraire via Google Maps : https://www.google.fr/maps/dir//46.9743925,0.3078362

 

Itinéraire via Waze : 

https://www.waze.com/fr/live-map/directions?navigate=yes&to=ll.46.9743925%2C0.3078362

Les arrivées se font entre 17h00 et 20h00.

Les départs quant à eux doivent avoir lieu avant 10h00.

Un espace clos pour le stationnement de vos voitures est aménagé à l'entrée de la propriété. Une télécommande vous sera fournie avec les clés de votre gîte.

Nos gîtes ne sont pas spécifiquement équipés pour accueillir des personnes présentant une situation de handicap.

Pour rappel, tous nos gîtes sont non fumeurs, il est donc demandé à notre aimable clientèle de fumer à l'extérieur des gîtes.

Nos amis les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Au repos des elfes

Conditions générales de vente
 

1. Objet

Les Conditions Générales de Ventes sont à lire attentivement. Elles définissent les droits et les obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de services proposées par le vendeur. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente et les conditions de vente du tarif réservé accessibles sur la plate-forme de réservation du site www.aureposdeselfes.com. 

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via la plate-forme de réservation et aux réservations effectuées par téléphone ou courrier électronique.

 

2. Le vendeur

Au repos des elfes

La Prouterie

37120 Braye sous faye

Siret : 94760806300014

www.aureposdeselfes.com

Tél : 0664982218

 

3. Le client

Le client peut réserver depuis la plate-forme de réservation Elloha via le site internet www.aureposdeselfes.com. 

Le client peut également effectuer une réservation par téléphone ou courrier électronique. Dans ce cas, le Repos des elfes se charge de procéder à l’enregistrement informatique sur la plate-forme de réservation Elloha. 

 

4. Prestation 

4.1. Arrivée et départ

La remise des clés s'effectue à partir de 17 heures le jour de l'arrivée. Elles devront être rendues avant 10 heures le jour du départ. Il est demandé au client de bien vouloir indiquer, autant que faire se peut, l’heure approximative d’arrivée et les retards éventuels.  

4.2. Obligations du client pendant son séjour dans l'établissement

Un gîte sera mis à la disposition du client dans un bon état d'entretien. Le résident usera des lieux loués et de leurs installations en ""bon père de famille"". Il devra respecter les normes d'occupation maximale par logement loué indiquées sur les grilles tarifaires pour chacun des gîtes du Repos des elfes. Un inventaire figure dans chaque gîte. Le client devra en vérifier l'exactitude et la qualité dès son arrivée et signaler au Repos des elfes toute anomalie, objets manquants ou dégradés, le cas échéant, dans les 24 heures suivant son arrivée. Lors du départ du client, l'inventaire et l'état de propreté du gîte feront l'objet d'un contrôle et tout manque à l'inventaire ou dommage causé au gîte ou aux installations communes du Repos des elfes sera facturé au client. Le client locataire est tenu de restituer les locaux loués en bon état d'usage et d'hygiène, les mobiliers et objets étant replacés à leur place initiale et la vaisselle lavée.

Le locataire jouira de la location d'une manière paisible et en fera bon usage, conformément à la destination des lieux. La location ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers, sauf accord express préalable du propriétaire. La sous-location est interdite au preneur, même à titre gratuit, et sous quelque prétexte que ce soit, sous peine de résiliation immédiate du contrat, le montant intégral du loyer restant acquis ou dû au propriétaire si un tel cas devait malgré tout survenir.

L'installation de tentes ou le stationnement de caravanes ou camping-cars sur le terrain de la propriété louée est interdit, sauf accord écrit préalable du propriétaire.

Le propriétaire fournira le logement conforme à la description qu'il en a faite et le maintiendra en état de servir. Le nombre de locataires ne peut être supérieur à la capacité d'accueil maximum indiquée sur le catalogue ou l'état descriptif.

L'ensemble des gîtes et des parties communes sont strictement non fumeurs. Fumer est toléré sur la terrasse privative des gîtes, et ce si et seulement si cela ne génère aucune plainte de la part du voisinage ou des autres locataires du Repos des elfes. Le client fera extrêmement attention à éteindre ses mégots en les imbibant d'eau et à les déposer dans un cendrier adapté pour préserver des incendies.

 

5. Responsabilités

Les photographies présentées sur la plate-forme de réservation ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits, pour illustrer l’établissement présenté, donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations proposées. Des variations peuvent intervenir entre le moment de la réservation et le jour de la consommation du service. 

L’établissement ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait du tiers, du fait du client, notamment l’indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site web, intrusion extérieure, virus informatiques ou en cas de prépaiement non autorisé par la banque du porteur.

Toute réservation ou tout paiement qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au client entraînera l’annulation de la commande aux frais du client, sans préjudice de toute action civile ou pénale à l’encontre de ce dernier.

En cas de dégradation, le vendeur se réserve le droit de facturer un dédommagement correspondant au montant de la réparation des biens détériorés.

 

6. Réservation

Le client choisit les prestations présentées sur la plate-forme de réservation. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur la plate-forme de réservation et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des prestations et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité du vendeur ne peut être recherchée à cet égard.

 

7. Processus de réservation

Les réservations effectuées par le client se font par l’intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur la plate-forme de réservation. La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation. Le client s’engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le bon ou la demande de réservation. Le client atteste de la véracité et de l’exactitude des informations transmises. Après le choix définitif des prestations à réserver, la procédure de réservation comprend notamment la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l'acceptation des Conditions Générales de Vente et des conditions de vente du tarif réservé avant la validation de la réservation et, enfin, la validation de la réservation du client.

Pour les clients qui ont effectué une demande initiale de réservation par téléphone ou courrier électronique, le vendeur se charge d’enregistrer les informations personnelles des clients sur la plate-forme de réservation. La procédure de réservation reprend ensuite les mêmes étapes que celle d’un client ayant effectué lui-même le bon ou la demande de réservation en ligne.

La réservation est réputée acceptée par le client à l’issue du processus de réservation.

 

8. Accusé de réception de la réservation

La plate-forme de réservation accuse réception de la réservation du client par l’envoi sans délai d’un courrier électronique. L’accusé de réception de la réservation par courrier électronique récapitule l’offre de contrat, les services réservés, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, acceptées par le client, la date de réservation effectuée, ainsi que l’adresse de l’établissement du vendeur auprès duquel le client peut présenter ses réclamations.

 

9. Respect de la vie privée

Le client est informé, sur chacun des formulaires de collecte des données à caractère personnel, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses par la présence d’un astérisque. Les informations traitées sont destinées à l’établissement, elloha.com, à ses entités, à ses partenaires, à ses prestataires (et notamment aux prestataires de paiement en ligne). Le client autorise elloha.com à communiquer ses données personnelles à des tiers à la condition qu’une telle communication se révèle compatible avec la réalisation des opérations incombant à elloha.com au titre des présentes conditions générales et en lien avec la charte clients de protection des données personnelles. En particulier, lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client devront être transmises par le prestataire de paiement stripe.com à la banque de l’établissement, pour l’exécution du contrat de réservation. Le client est informé que ce transfert de données peut donc s’exécuter dans des pays étrangers ne disposant pas d’une protection des données personnelles adéquate au sens de la loi informatique et libertés. Cependant, le client consent à ce transfert nécessaire pour l’exécution de sa réservation. Constellation SAS/Stripe.com, en leur qualité de professionnel, se sont engagés vis-à-vis de l’établissement à prendre toutes les mesures de sécurité et de respect de la confidentialité des données pour lesdits transferts de données.

 

10. Convention de preuve

La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation des présentes conditions générales du bon ou de la demande de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite. Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques d’elloha.com seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications, des commandes et de paiements intervenus entre les parties.

Le client est informé que son adresse IP est enregistrée au moment de la réservation.

 

11. Les tarifs

Les tarifs afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la réservation. Les tarifs sont confirmés au client en montant TTC, dans la devise commerciale de l’établissement, et ne sont valables que pour la durée indiquée sur la plate-forme de réservation.

La disponibilité d’un produit est confirmée lors de la passation de la commande du client. Toutefois, si le produit s’avérait être indisponible après la validation de la commande, le vendeur en informera dans les meilleurs délais le client. Le vendeur s’engage à proposer au client une solution alternative en fonction des disponibilités des hébergements.

 

12. Taxe de séjour

Le client doit s’acquitter de la taxe de séjour d’un montant forfaitaire d’1 € par nuitée par personne de + de 18 ans.

Le Repos des elfes collecte la taxe qui est rétrocédée au profit de la Communauté de Communes.

 

13. Paiement 

Le client communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation par carte bancaire de crédit ou privative (Visa, Mastercard) en indiquant directement, dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de carte sans espaces entre les chiffres, ainsi que sa date de validité (il est précisé que la carte bancaire utilisée doit être valable au moment de la consommation du service) et le cryptogramme visuel. 

Le paiement du séjour se fait directement en ligne via elloha.com/stripe.com en prépaiement.

En cas de no show, (réservation non annulée / client non présent) d’une réservation garantie par carte bancaire, l’établissement débitera le client, à titre d’indemnité forfaitaire, du montant indiqué dans ses conditions générales et conditions particulières de vente.

L’établissement a choisi elloha.com/stripe.com afin de sécuriser les paiements en ligne par carte bancaire. La validité de la carte de paiement du client est vérifiée par stripe.com. Il peut y avoir un refus de la carte de paiement pour plusieurs raisons : carte volée, carte bloquée, plafond atteint, erreur de saisie, etc. En cas de problème, le client devra se rapprocher de sa banque d’une part, de l’établissement d’autre part, pour confirmer sa réservation et son mode de paiement. 

 

14. Absence du droit de rétractation

Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12 du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation. 

 

15. Conditions d’annulation et de remboursement

En cas d’annulation ou de modification, le client doit communiquer l’information dans les meilleurs délais par courrier électronique ou courrier postal. La demande d’annulation ou de modification ne sera effective qu’après réception d’une notification écrite du client.

Une modification de réservation est recevable selon les disponibilités du vendeur. En fonction de la demande de modification, le prix de la prestation peut être modifié, conformément aux conditions du vendeur.

Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.

En cas d’annulation d’une réservation garantie par carte bancaire, l’établissement débitera le client, à titre d’indemnité forfaitaire, du montant indiqué dans ses conditions générales et conditions particulières de vente selon la date de réception de la demande d’annulation.

 

16. Consommation de la prestation

En application de la réglementation en vigueur, il pourra être demandé au client, à l’arrivée, de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera demandé au client de présenter une pièce d’identité afin de vérifier si celui-ci doit compléter ou non la fiche de police. 

Les enfants âgés de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche d'un adulte qui les accompagne.

Les fiches sont conservées pendant 6 mois. Elles sont remises par le vendeur, sur leur demande, aux services de police et de gendarmerie.

Le client est tenu de se présenter et circuler au sein de la propriété en tenue correcte et décente. Le client a également l’obligation de respecter la tranquillité des lieux à tout moment de la journée. 

Les enfants sont sous la responsabilité permanente de leurs parents ou de leurs représentants.

Les fêtes sont interdites et l'état d’ébriété n’est pas toléré au Repos des elfes.

Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’établissement à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.

Les hôtes s’engagent à respecter la quiétude des lieux et à libérer les gîtes en parfait état :

1. Le Repos des elfes est non-fumeur dans les gîtes et dans les parties communes. 2. En cas de dégradation, le client s’engage à payer les frais de remboursement des éléments abîmés.

3. A la fin du séjour, si le gîte est libéré dans un état de saleté très importante, le Repos des elfes pourra exiger le paiement de frais de ménage d’un montant égal à la remise en état du gîte par un prestataire extérieur.

 

17. Force majeure

La force majeure s’entend de tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’établissement d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français. Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l’égard de l’autre partie en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.

 

18. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les gîtes ou sur la propriété.

 

19. Réclamations et après-vente

Nous sommes à votre disposition soit sur place, soit à distance par téléphone ou par e-mail au cours du séjour pour répondre aux doléances, résoudre les éventuels dysfonctionnements constatés et vous permettre de profiter pleinement du séjour. Les éventuelles réclamations relatives à l'inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations réservées doivent, sous peine de forclusion, être portées à la connaissance du Repos des elfes par e-mail dans les huit jours après la date de départ de l'Etablissement à l'adresse suivante : aureposdeselfes@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible en dernière page de notre site.

 

20. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français et sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites dans une autre langue, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

 

21. Intégralité

Les présentes Conditions Générales de Ventes, les conditions de vente du tarif réservé par le client, et le bon ou la demande de réservation expriment l’intégralité des obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le client ne pourra s’intégrer aux présentes conditions générales. Les documents formant les engagements contractuels entre les parties sont, par ordre de priorité décroissant, le bon ou la demande de réservation (dont les conditions particulières du tarif réservé) et les présentes conditions générales, les dispositions figurant au bon de réservation seront les seules applicables pour l’obligation en cause. Les présentes Conditions Générales de Vente par internet peuvent être à tout moment modifiées et/ou complétées par l’établissement. Dans ce cas, la nouvelle version des Conditions Générales de Vente par internet sera mise en ligne par l’établissement. Dès sa mise en ligne sur internet, la nouvelle version des Conditions Générales de Vente par internet s’appliquera automatiquement pour tous les clients.